ISO 9001 is the international standard for creating a Quality Management Systems (QMS), published by ISO (the International Organization for Standardization). The standard was most recently updated in 2015, and it is referred to as ISO 9001:2015. In order to be released and updated, ISO 9001 had to be agreed upon by a majority of member countries so that it would become an internationally recognized standard, which means it is accepted by a majority of countries worldwide.
An ISO 9001 definition would be that this standard provides the QMS requirements to be implemented for a company that wants to create all of the policies, processes, and procedures necessary to provide products and services that meet customer and regulatory needs and improve customer satisfaction. Quality management systems are the foundation of quality assurance activities.
Why is ISO 9001 important?
As an international standard, it is recognized as the basis for any company to create a system to ensure customer satisfaction and improvement and, as such, many corporations require this certification from their suppliers.
ISO 9001 certification provides your customers reassurance that you have established a Quality Management System based on the seven quality management principles of ISO 9001.
In fact, ISO 9001 is such an essential and influential standard that it is used as the basis when industry groups want to create their own industry standards; this includes AS9100 for the aerospace industry, ISO 13485 for the medical devices industry, and IATF 16949 for the automotive industry.
ISO 9001, ISO (Uluslararası Standardizasyon Örgütü) tarafından yayınlanan bir Kalite Yönetim Sistemleri (QMS) oluşturmaya yönelik uluslararası standarttır. Standart en son 2015 yılında güncellenmiştir ve ISO 9001:2015 olarak anılmaktadır. ISO 9001’in yayınlanması ve güncellenmesi için, uluslararası kabul görmüş bir standart haline gelmesi için üye ülkelerin çoğunluğu tarafından kabul edilmesi gerekiyordu, bu da dünya çapındaki çoğu ülke tarafından kabul edildiği anlamına geliyordu.
Bir ISO 9001 tanımı, bu standardın, müşteri ve düzenleyici ihtiyaçlarını karşılayan ve müşteri memnuniyetini artıran ürün ve hizmetler sağlamak için gerekli tüm politikaları, süreçleri ve prosedürleri oluşturmak isteyen bir şirket için uygulanacak KYS gereksinimlerini sağlamasıdır. Kalite yönetim sistemleri, kalite güvence faaliyetlerinin temelidir.
ISO 9001 neden önemlidir?
Uluslararası bir standart olarak, herhangi bir şirketin müşteri memnuniyetini ve gelişimini sağlayacak bir sistem oluşturmasının temeli olarak kabul edilmektedir ve bu nedenle birçok şirket tedarikçilerinden bu sertifikayı talep etmektedir.
ISO 9001 sertifikası, müşterilerinize ISO 9001’in yedi kalite yönetim ilkesine dayalı bir Kalite Yönetim Sistemi kurduğunuza dair güvence sağlar.
Aslında, ISO 9001 o kadar önemli ve etkili bir standarttır ki, endüstri grupları kendi endüstri standartlarını oluşturmak istediğinde temel olarak kullanılır; buna havacılık endüstrisi için AS9100, tıbbi cihazlar endüstrisi için ISO 13485 ve otomotiv endüstrisi için IATF 16949 dahildir.
